Microsoft disposa d’una directiva, de cicle vida del suport tècnic d’un producte. Està estipulat en que després del llançament d’un producte empresarial, aquest disposa de 10 anys de suport, dividits en 5 anys de suport principal (significa una cobertura total)  i 5 anys de suport ampliat (serien les actualitzacions de seguretat i suport tècnic de pagament). Encara que no sempre compleixen escrupolosament els temps d’aquest cicle de vida, si que és una tònica general.
A partir d’aquest punt, ja no hi ha cap altre tipus de suport, només queda consultar a la Knowledge Base de Microsoft (que és el sistema d’ajuda de Microsoft) que pot mantenir-hi la informació fins a 10 anys més.

Aquest passat més de desembre, Microsoft va publicar de manera oficial que el suport tècnic de Windows 2000 finalitzarà el proper 13 de Juliol de 2010. Per tant a partir d’aquesta data ja no hi haurà més suport per aquest producte.

També s’ha de tenir en compte que també s’exhaureixen les garanties per altres productes que van sortir pràcticament al mateix temps, com Exchange, SQL Server, ISA Server, Office, etc. A la pàgina oficial de Microsoft podem trobar-hi més informació, un llistat complert amb les dates corresponents a cada producte.

De ben segur que aquest final de cicle dels esmentats productes, serà un mal de cap per moltes empreses, ja que moltes utilitzen encara versions 2000. Sobre tot servidors, o el mateix SQL Server 2000, que l’experiència m’ha demostrat que actualment està estès en infinitat d’empreses.

Més informació: Centre de solucions de suport tècnic de Windows 2000 posterior a la garantia